1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest Firma PRIV CD Krzysztof Druzgała z siedzibą w Piławie Górnej, ul. Liliowa 28, 58-240 Piława Górna, wpisana w  ewidencji działalności gospodarczej  prowadzonej przez Burmistrza Piławy Górnej pod numerem 990.

WARUNKI DOKONYWANIA ZAMÓWIEŃ, ZAPŁATY I DOSTAWY.

2. Zamówienia można składać poprzez:
   - sklep internetowy                                                       24 godziny na dobę;
   - e-mail: sklep@privcd.com.pl                                      24 godziny na dobę;
   - telefonicznie (074) 8 372 940                                     od 9.00 do 18.00 (pon. – sob.);
   - faksem (074) 8 372 940                                            od 9.00 do 18.00 (pon. – sob.);
3. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
4. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub (i) poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.
5. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
7. Firma PRIV CD zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
8. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
9. PRIV CD zastrzega sobie możliwość zmiany ceny towaru, który nie jest dostępny w chwili rozpatrywania zamówienia. Zamawiający jest informowany o tym fakcie i ma prawo do anulowania zamówienia.
10. W przypadku, gdy towar nie jest dostępny Zamawiający zostanie poinformowany o anulowaniu zamówienia.
11. Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres punktu odbioru wskazany przez Zamawiającego w terminie do 7 dni od potwierdzenia zamówienia. Koszt przesyłki i pobrania ponosi Zamawiający.
12. Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia w obecności kuriera przesyłki pod względem ilościowym i jakościowym. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości należy powiadomić o tym fakcie kuriera i odmówić przyjęcia przesyłki.
13. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy (nasz numer faksu: (074) 8 372 940).
14. Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje:
    - przy odbiorze za pobraniem;
    - przelewem (przedpłatą).
15. Podczas dokonywania przedpłaty:
    - Należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto
    PRIV CD Krzysztof Druzgała:
    Konto Inteligo w PKO BP S.A.,
    nr rachunku: 50 1020 5558 1111 1194 5490 0018.
    - Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia) i dopisać hasło "zamówienie internetowe".
    - Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie.
16. W przypadku płatności przy odbiorze (za pobraniem) Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.
17. Po konfiguracji komputera poprzez automatyczny konfigurator znajdujący się w sklepie internetowym Zamawiający zamawia komputer, który jest produkowany specjalnie dla Niego i według Jego potrzeb. W tym przypadku należy:
    - Wybrać żądaną konfigurację komputera.
    - Wpłacić należność za zamówiony towar na nasze konto.
    - W momencie wpłynięcia pieniędzy na nasze konto zamówienie zostaje skierowane do realizacji.
18. Komputery specjalnie konfigurowane dla Zamawiającego są wysyłane na powyższych zasadach w ciągu 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia lub wpłynięcia zapłaty na nasze konto.

ZWROTY ZAMÓWIONYCH TOWARÓW

19. Istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi od dnia jej zawarcia.
    Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod nr telefonu 074 8 372 940 oraz wypełnienie formularza oświadczenia odstąpienia od umowy, według niniejszego wzoru.

Oświadczenie odstąpienia od umowy

Oświadczam, że odstępuję od umowy  Faktura VAT nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ,

nr zamówienia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  zawartej dnia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . w Piławie Górnej, między:

PRIV CD Krzysztof Druzgała, ul. Liliowa 28, 58-240 Piława Górna, tel. (074) 8 372 940

a:

Imię i nazwisko:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adres:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kod pocztowy:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Miejscowość:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nazwa towaru:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Forma płatności:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Bank i numer konta lub adres :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(na które zostaną zwrócone pieniądze)

Nr telefonu: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

                                      .............................................................................................

                                                         Imię i nazwisko oraz podpis osoby
                                                                 składającej oświadczenie

20. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.
21. Produkty zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po usunięciu oryginalnego opakowania lub ewentualnych zabezpieczeń ( płyty CD, płyty DVD).
22. Warunkiem przyjęcia towaru jest dostarczenie go w nienaruszonym stanie w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczonym przed uszkodzeniem oraz dodatkowym osprzętem (sterowniki, kable etc.) jeśli towar takowe posiadał w momencie zakupu.
23. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym wraz z nim oryginałem faktury oraz wypełnionym formularzem oświadczenia odstąpienia od umowy. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Koszty odesłania towaru pokrywa Zamawiający.
24. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone Zamawiającemu przelewem bankowym na wskazane przez niego konto bankowe lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu, w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu PRIV CD. Przyjęcie potwierdzone zostanie na piśmie. Opłatę za przekaz pocztowy pokrywa Zamawiający i zostaje ona odjęta od zwracanej kwoty.
25. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Zamawiającemu w przypadkach:
    - dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;
    - świadczeń o właściwościach określonych przez Zamawiającego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
    - świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone (zakup oprogramowania, którego kody aktywacyjne lub klucz produktu można odczytać bez jego rozpakowywania).

REKLAMACJE I GWARANCJE

26. W przypadku reklamacji i gwarancji należy skontaktować się z Serwisem PRIV CD - telefon (074) 8 372 940 w celu uzyskania numeru reklamacji.
27. Następnie kompletny towar w oryginalnym opakowaniu należy wysłać na adres punktu serwisowego wraz z opisem wady oraz oznaczonym na opakowaniu numerem reklamacji.
28. PRIV CD zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
29. Do odsyłanego towaru należy dołączyć oryginał dowodu zakupu (faktura VAT).
30. Punkt serwisowy PRIV CD Krzysztof Druzgała
    58-240 Piława Górna
    ul. Liliowa 28
    tel. (074) 8 372 940,
    fax. (074) 8 372 940.
31. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
32. Testowanie sprzętu będzie prowadzone tylko pod kątem zgłoszonej usterki. Za testowanie sprawnego sprzętu będziemy pobierać opłatę według cennika.
33. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące się na dyskach i innych nośnikach.
34. Usterki mechaniczne niezauważone przez serwisanta, a stwierdzone w serwisie docelowym są podstawą do odrzucenia roszczeń gwarancyjnych.
35. Zamawiający jednocześnie oświadcza, iż całość oprogramowania zainstalowana na sprzęcie dostarczonym do serwisu jest legalna i posiada do niej wymagane licencje.
36. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od chwili otrzymania przesyłki.
37. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji koszt przesyłki towaru reklamowanego zostanie zwrócony Zamawiającemu.
38. Reklamowany produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. W przypadku, kiedy nie będzie to możliwe zostaną zwrócone pieniądze.
39. Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta lub dystrybutora.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

40. Oferta ważna tylko na terenie Polski.
41. W razie wątpliwości prosimy o skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta - telefon (074) 8 372 940.
42. Zapoznanie się z regulaminem jest niezbędne – jakiekolwiek reklamacje wynikające z nieznajomości niniejszego dokumentu będą rozpatrywane negatywnie.
43. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
44. PRIV CD zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą udostępniane na stronie sklepu internetowego i wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania.
45. W sprawach nie uregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
46. Wypełnienie arkusza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie danych do celów marketingowych przez firmę PRIV CD . Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Firma PRIV CD zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.